Luisteraar Katleen wilde haar dochter vorige week inschrijven in een katholieke middelbare school in Leuven. Net als alle andere geïnteresseerde ouders had ze een 0800-nummer ontvangen, dat op ...

De Nederlandse cabaretier Youp Van 't Hek riep op zijn Twitter-pagina op om een kruistocht tegen klantendiensten te beginnen. Ook Peeters & Pichal doen mee.  Zolang er geen beterschap op ...

Callcenters stellen steeds meer mensen te werk. Die doen aan telemarketing, enquêtes afnemen, klantenservice of verkoopspraktijken. Meestal volle dagen telefoneren dus. En dat is een zware job. ...