Ken je 'Raar Maar Waar' nog? Een humoristisch consumentenprogramma op VTM, gebaseerd op het BBC-programma 'That's life'. Vaste panelleden waren onder andere Els de Schepper en Warre Borgmans. Elke week brachten ze consumentenklachten - in dialoogvorm - op televisie.

[...]

Minister van Telecommunicatie Vincent Van Quickenborne houdt vast aan zijn tienpuntenplan om telecomgebruikers beter te beschermen. Naast duidelijkere facturen en een makkelijke overstap naar een andere operator, wil Van Quickenborne dat wie de klantendienst belt binnen de twee en een halve minuut een operator aan de lijn krijgt. De telecomoperatoren en vakbonden protesteren.

[...]

Je bent ze misschien ook al tegengekomen in de supermarkt, in het station, in een pretpark, in een CD-winkel: opdringerige verkopers die je een gsm-abonnement willen aansmeren. Ze vragen je of je tevreden bent over je huidige operator, en doen dat vaak op agressieve wijze.

[...]

Luisteraar Luc Mertens heeft (of beter: had) een contract met ESSENT voor elektriciteit & gas van het type "Essent Variabel" dat jaarlijks stilzwijgend verlengd werd.

Groot was zijn verbazing toen hij vernam dat dit type gewijzigd werd naar "Essent Vast", met een duur van 3 jaar.

[...]

Een klacht die steeds weer opduikt in de mailbox van Peeters en Pichal, is de klantonvriendelijkheid van de nutsbedrijven (telecom en energie). Heel vaak gaan die klachten over de bereikbaarheid.

[...]