Het Pukkelpopdrama heeft vele duizenden mensen een gepeperde gsm-factuur opgeleverd. Omdat het netwerk die avond tussen 19 en 23 uur zwaar overbelast was, kwamen bijna alle oproepen automatisch ...

Youp Van 't Hek berichtte vorige week op Twitter over slechte ervaringen van zijn zoon met telecombedrijf T-Mobile. In NRC Handelsblad schreef  hij daar zaterdag een column over. Van 't Hek kreeg ...

Ken je 'Raar Maar Waar' nog? Een humoristisch consumentenprogramma op VTM, gebaseerd op het BBC-programma 'That's life'. Vaste panelleden waren onder andere Els de Schepper en Warre Borgmans. ...

Minister van Telecommunicatie Vincent Van Quickenborne houdt vast aan zijn tienpuntenplan om telecomgebruikers beter te beschermen. Naast duidelijkere facturen en een makkelijke overstap naar een ...

Je bent ze misschien ook al tegengekomen in de supermarkt, in het station, in een pretpark, in een CD-winkel: opdringerige verkopers die je een gsm-abonnement willen aansmeren. Ze vragen je of je ...

Luisteraar Luc Mertens heeft (of beter: had) een contract met ESSENT voor elektriciteit & gas van het type "Essent Variabel" dat jaarlijks stilzwijgend verlengd werd. Groot was zijn verbazing ...

Een klacht die steeds weer opduikt in de mailbox van Peeters en Pichal, is de klantonvriendelijkheid van de nutsbedrijven (telecom en energie). Heel vaak gaan die klachten over de ...

Toen luisteraar Bram Janssens enkele weken geleden besloot over te schakelen van Belgacom naar Telenet, kwam hij tot de conclusie dat hij op een zwarte lijst van wanbetalers staat. Een ...