De banken zitten momenteel met zwakke winstmarges, stijgende regelgevende kosten en de bankentanks. Om hun marges te verhogen, zal bankieren duurder worden. Met andere woorden: de banken vragen ...
Banken en makelaars verstrekken nog altijd té makkelijk zware hypotheek-leningen. Dat zegt Test-aankoop. De consumenten-organisatie stuurde een doorsnee gezin naar een 50-tal kantoren voor een ...
Van januari 2002 tot maart 2005 lag het waspoeder te duur in de winkel. Dat kwam omdat wasmiddelenfabrikanten Unilever, Henkel en Procter and Gamble onderling prijsafspraken gemaakt hadden.Samen ...
Naar aanleiding van de uitzendingen over klantentevredenheid die Peeters & Pichal maakte in samenwerking met Test-Aankoop en op initiatief van de minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen ...
Vandaag ronden Annemie en Sven de actie 'Neem s Op' af, onder het goedkeurend oog van Ivo Mechels van Test-Aankoop en Vincent Van Quickenborne, Minister van Ondernemen en Vereenvoudigen. Welke ...
Het 'Neem 's op'-charter bevat de basiseisen voor een klantvriendelijk beleid van bedrijven. Dit beleid moet zich in de eerste plaats vertalen in de praktijk van de diensten na verkoop en ...
Annemie en Sven leggen vandaag het 'Neem 's Op'-charter voor aan Robert Vekeman, vakbondsafgevaardigde van het ACV. Hij zetelt in de werkgroep 'contact centres' en is dus de geknipte man om te ...
Misschien heb je het ook al meegemaakt: je krijgt een telefoontje waarin je een gratis week Turkije in een vijfsterrenhotel wordt aangeboden ter waarde van 1500 euro. Je moet enkel de ...
Even surfen op het internet levert vaak beter advies op dan naar een reisbureau gaan, blijkt uit een onderzoek van Test-Aankoop. 82 procent van het personeel in reisbureaus geeft bijvoorbeeld ...
Test -Aankoop stelde zopas de lamentabele kwaliteit van verschillende voedingsproducten in vraag: pitta, gezondheidsdrankjes, producten in snelverkoop, worsten en suikervrije producten kregen een ...
