Sla navigatie over
Directe navigatie naar
Navigatie op deze pagina
Links onderaan deze pagina
De sitemap



 
KWISVoxx StemmenTwitterfacebookDiscussieer meeDe ochtendVandaagNieuwsbriefmeteen mee-cd
 

Consumententheater over Telecomkwesties

reacties14 reactiesStuur naar een vriendStuur naar een vriend
tagsPeeters & Pichal actua Belgacom consument consumententheater Els De Schepper telecom Telenet Warre Borgmans 

Ken je 'Raar Maar Waar' nog? Een humoristisch consumentenprogramma op VTM, gebaseerd op het BBC-programma 'That's life'. Vaste panelleden waren onder andere Els de Schepper en Warre Borgmans. Elke week brachten ze consumentenklachten - in dialoogvorm - op televisie.

 

Op woensdag 10 februari doen Els en Warre hun toneeltjes nog eens over. Met klachten over de Telecomsector die in de mailbox van 'Peeters & Pichal' binnenliepen. Klachten waarop de slogan 'raar maar waar' zeker van toepassing is...

10/02/2010 10:54

audio>

foto>

Jouw reactie:

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

telenet

KRIS LEROY

Zelfde fout ! Ik woon ook te Gullegem en was vorige week woensdag onrechtmatig afgesloten.Een gele briefkaart in mijn brievenbus op andere naam.

Gevolg:4 dagen zonder kabel.

Mijn echtgenote heeft een halve dag verlof moeten nemen omdat een technieker moest langskomen om terug te activeren. + verschillende malen moeten bellen om alles in orde te krijgen. Compensatie = 13 euro !

Ik krijg ook te horen van Telenet dat ze mij terug GRATIS kunnen activeren. Wat een geluk. Nu heeft Telenet een tijd geleden INfrax overgenomen. We hadden bij Infrax betaald voor een onze kabel tem 05/2010. Door de heractivatie moeten we nu vanaf 11/02 betalen bij Telenet. Ipv een kredietnota als compensatie moeten we 3 mnd dubbel betalen ! En natuurlijk eerst betalen of anders INCASSO bureau krijg ik dan te horen van de klantendienst !! "We zullen dit even onderzoeken" klinkt het nu. Maar vorige week hebben ze me zelf verteld dat ik kabel betaald had bij INfrax tem 05/2010. Leugenaars !


20/02/2010 09:36


telenet

Jean paul Van Hecke

Inderdaad, de telefonische communicatie met Telenet -of beter gezegd de onmogelijkheid tot- is onaanvaardbaar.

Ook ik heb 14 maanden gesukkeld met een door hen gemaakte administratieve fout waardoor ik op enkele weken tijd een dossier had dat kon wedijveren met een assisenzaak. Brieven, aanmaningen die niet ter zake waren enz. Uiteindelijk ben ik op een mooie dag naar Lier getrokken, naar de klantendienst en daar werd het hele dossier op minder dan 10 minuten opgelost, beter gezegd : op nul gezet. Het kostte mij niets en de hoffelijkheid van die bediende was een schoolvoorbeeld. Dus ik raad het ieder aan: stop met het masochisme van bellen en schrijven: ga er heen.

groeten


10/02/2010 11:58


Niet alleen bij telecombedrijven word je slecht behandeld.

Frans Van Herck

Ik ben blij dat er in jullie programma aandacht besteed word aan dit soort praktijken. Dit is niet alleen bij telecom bedrijven, je moet maar eens naar electrabel proberen te bellen! Je moet over een stel stalen zenuwen beschikken om dat te doorstaan. Als U dit of als U dat, druk dan op 1. Belt U voor dit of belt U voor dat, druk dan op 2. Hebt U dit of hebt U dat, druk dan op 6. Als U dit of als U dat, druk dan op 4, druk nu op ..... en uiteindelijk zijn alle medewerkers in gesprek en word je gevraagd om later terug te bellen of nog te wachten!? En dit moet je allemaal ondergaan ook als je belt voor een fout die zij gemaakt hebben. Wat kan je hier tegen doen? Naar de klantendienst bellen? Belt U voor.... druk dan op...


10/02/2010 11:18


telenet

Jacques Reyniers

Heb iets gelijkaardigs meegemaakt met telenet. Zij hadden mij een interessant voorstel gedaan en zouden alle administratieve zaken in verband met de overstap van Belgacom naar Telenet voor mij regelen, ik moest niets doen. Kort daarna een factuur van 210 € van Belgacom in de bus voor vroegtijdige verbreking van m'n contract.

Als ik verhaal probeer te halen bij Telenet wordt mijn mail niet beantwoord en als ik bel wordt mij verteld dat zij geen inzage hebben in mijn Belgacom en dat ik dat zelf had moeten regelen; de commerciële aanpak waarmee ze mij een overstap hebben kunnen aanpraten was nu ik aan hen vastzit plots weg en een koele " we kunnen er niets aan doen " is nu het antwoord ....

Bovendien betaal ik nu toch meer dan wat mij telefonisch was voorgesteld en daar kan ik ook niets aan doen want ik heb getekend

Vriendelijke groet


10/02/2010 11:11


belgacom klanten dienst

arjen

beste,


ik heb ooit eens een aggresieve telesales persoon van belgacom aan de lijn gekregen.

ik ben klant van Belgacom en er werd mij een aanvaardbaar

voorstel gedaan waardoor ik veel minder zou moeten betalen.

toen ik aan de telefooniste vroeg of ik het voorstel op papier nog eens kon nalezen wed me gezegd dat dat niet kon .

ik moest toen maar direct beslissen wat ik niet deed waardoor de telefooniste kwaad werd , en mijn de huis volschold.

ik heb daags nadien een aangetekende brief opgstuurd naar de klanten dienst.

dat was meer dan 3 maand geleden.

nog steeds geen reactie


10/02/2010 10:58


BELGACOM

henk dauw

Belgacom heeft mij verleden jaar ook tien dagen laten wachten vooraleer mijn lijn hersteld was


10/02/2010 10:58


belgacom

bea

Wij hebben ook regelmatig last van een storing van de telefoonlijn. We hebben al enkele malen Belgacom gecontacteerd en ze zeggen iemand te sturen. Er komt dan uiteindelijk niemand opdagen.

Bij de volgende storing, wordt onze vaste lijn echt opgezegd!!

We zijn het beu

....


10/02/2010 10:57


filmpjes

Monica

Leuke gesprekken!!!!!

Spijtig dat we enkel de microfoons zien op de website en niet de mimiek van de acteurs, die is net zo leuk!!!!


Monica.


10/02/2010 10:54


Telekomkwesties

Zjef

ha zo leuk, Warre en Els doen dat zo goed! :o)

Zeer goed dat dit nog eens aangekaart wordt, telekom operators zijn echt bandieten. Net nog problemen met Telenet, veel beloven en als je tekent voor ontvangst hang je vast, ook al werkt het niet, en dan begint de miserie...om moedeloos van te worden.


10/02/2010 10:33


verhaal over proximus-mobistar-telenet

Katrien

Hey, toen ik het verhaal van mevrouw Swinnen, van Warre Borgmans en Els de Schepper hoorde herkende ik hierin het verhaal van een vriendin van mij. Zij kreeg een verkoper van Proximus aan de deur. Die smeerde haar een proximusabonnement aan en verzekerde haar dat ze bij Mobistar geen annuleringskosten zou moeten betalen. Even later kreeg ze de melding van Mobistar dat ze daar wel annuleringskosten voor moest betalen, dus meldde ze dit bij Proximus, maar daar kreeg ze te horen dat ze dan bij hen ook annuleringskosten zou moeten betalen. Uiteindelijk is ze maar naar Base gegaan omdat ze dan zowel bij Mobistar als bij Proxiumus haar abonnement had geannuleerd. Wat die kosten betreft, ik heb haar gezegd dat ze die niet moest betalen, dat ik het schandalig vond, maar of ze daar nog onderuit kon, dat weet ik niet...


groeten

Katrien (vanuit het sneeuwvrije Limburg ;-) )


10/02/2010 10:28


Melancholie

Debby De Ridder

"Raar maar waar", een programma waar ik als kind naar keek, en geweldig vond! Volgens mij een uitstekend programma voor één, meneer De Tender ;-)


10/02/2010 10:18


Raar maar waar

Ineke

Ja dat herinner ik mij nog goed. Dat was pas een hilarisch programma. Ik heb nooit begrepen waarom dat opeens gestopt is. VRT waar wacht je op ! Liefst met dezelfde acteurs want die waren allen ongelooflijk.


10/02/2010 10:14


Toneeltjes

Mario

Wordt dat luistertoneel? Of zal er ook beeld bij zijn?


10/02/2010 08:35


"Raar maar waar"

Festraets

Beste,

Veel SUCCES gewenst.

Jean.


09/02/2010 18:33


Tips voor Peeters & Pichal?

Het forum van Peeters & Pichal

Peeters & Pichal in beeld

Interessant, Intrigerend

Voorbije uitzendingen herbeluisteren?


Hoogtepunten uit seizoen 3


Hoogtepunten uit seizoen 2


Hoogtepunten uit seizoen 1

 





Uit in Vlaanderen