telenet

KRIS LEROY

Zelfde fout ! Ik woon ook te Gullegem en was vorige week woensdag onrechtmatig afgesloten.Een gele briefkaart in mijn brievenbus op andere naam.

Gevolg:4 dagen zonder kabel.

Mijn echtgenote heeft een halve dag verlof moeten nemen omdat een technieker moest langskomen om terug te activeren. + verschillende malen moeten bellen om alles in orde te krijgen. Compensatie = 13 euro !

Ik krijg ook te horen van Telenet dat ze mij terug GRATIS kunnen activeren. Wat een geluk. Nu heeft Telenet een tijd geleden INfrax overgenomen. We hadden bij Infrax betaald voor een onze kabel tem 05/2010. Door de heractivatie moeten we nu vanaf 11/02 betalen bij Telenet. Ipv een kredietnota als compensatie moeten we 3 mnd dubbel betalen ! En natuurlijk eerst betalen of anders INCASSO bureau krijg ik dan te horen van de klantendienst !! "We zullen dit even onderzoeken" klinkt het nu. Maar vorige week hebben ze me zelf verteld dat ik kabel betaald had bij INfrax tem 05/2010. Leugenaars !

Niet alleen bij telecombedrijven word je slecht behandeld.

Frans Van Herck

Ik ben blij dat er in jullie programma aandacht besteed word aan dit soort praktijken. Dit is niet alleen bij telecom bedrijven, je moet maar eens naar electrabel proberen te bellen! Je moet over een stel stalen zenuwen beschikken om dat te doorstaan. Als U dit of als U dat, druk dan op 1. Belt U voor dit of belt U voor dat, druk dan op 2. Hebt U dit of hebt U dat, druk dan op 6. Als U dit of als U dat, druk dan op 4, druk nu op ..... en uiteindelijk zijn alle medewerkers in gesprek en word je gevraagd om later terug te bellen of nog te wachten!? En dit moet je allemaal ondergaan ook als je belt voor een fout die zij gemaakt hebben. Wat kan je hier tegen doen? Naar de klantendienst bellen? Belt U voor.... druk dan op...

belgacom klanten dienst

arjen

beste,

ik heb ooit eens een aggresieve telesales persoon van belgacom aan de lijn gekregen.

ik ben klant van Belgacom en er werd mij een aanvaardbaar

voorstel gedaan waardoor ik veel minder zou moeten betalen.

toen ik aan de telefooniste vroeg of ik het voorstel op papier nog eens kon nalezen wed me gezegd dat dat niet kon .

ik moest toen maar direct beslissen wat ik niet deed waardoor de telefooniste kwaad werd , en mijn de huis volschold.

ik heb daags nadien een aangetekende brief opgstuurd naar de klanten dienst.

dat was meer dan 3 maand geleden.

nog steeds geen reactie

belgacom

bea

Wij hebben ook regelmatig last van een storing van de telefoonlijn. We hebben al enkele malen Belgacom gecontacteerd en ze zeggen iemand te sturen. Er komt dan uiteindelijk niemand opdagen.

Bij de volgende storing, wordt onze vaste lijn echt opgezegd!!

We zijn het beu

....

Telekomkwesties

Zjef

ha zo leuk, Warre en Els doen dat zo goed! :o)

Zeer goed dat dit nog eens aangekaart wordt, telekom operators zijn echt bandieten. Net nog problemen met Telenet, veel beloven en als je tekent voor ontvangst hang je vast, ook al werkt het niet, en dan begint de miserie...om moedeloos van te worden.

Melancholie

Debby De Ridder

"Raar maar waar", een programma waar ik als kind naar keek, en geweldig vond! Volgens mij een uitstekend programma voor één, meneer De Tender ;-)

Toneeltjes

Mario

Wordt dat luistertoneel? Of zal er ook beeld bij zijn?