Een luisteraar van Peeters & Pichal deed in de doos van zijn net gekochte dvd-speler bij een electrozaak een vreemde ontdekking. Hij vond er het kasticket van een vorige koper van dezelfde speler en vreest dat het om een ingeleverd of mogelijk hersteld toestel gaat. Peeters & Pichal zoeken luisteraars die gelijkaardige ervaringen hadden.
De reactie van Mediamarkt
Mediamarkt stuurde ons deze mail:
Beste Annemie Peeters en Sven Pichal,
Media Markt - Saturn Belgium NV
Graag zouden wij schriftelijk willen reageren op uw vraag.
Dank voor uw schrijven en vraag tot reactie op goed nieuws.
Wij hebben nog steeds onze omruilgarantie van 14 dagen die geldt onder bepaalde voorwaarden:
Een klant kan de meeste van onze producten binnen de 14 dagen na aankoop omruilen, mits het niet gebruikt is en in de originele verpakking zit, met bewijs van aankoop.
Wij hebben ons controlesysteem extra verscherpt, onze mensen zijn nogmaals extra getraind. De ongebruikte producten worden terug verkocht mits een sticker die aangebracht wordt waarop duidelijk vermeld staat dat het product reeds verkocht werd en nu aan een nieuwe verlaagde prijs wordt aangeboden. Onze klanten worden dus duidelijk geïnformeerd.
Dit systeem laat ons toe dat onze omruilservice, die een echte service is naar onze klanten toe, kan blijven aangeboden worden.
Wij wensen jullie alvast een aangename zomer toe!
Laura Van Waeyenberge
Your device does not support this media type
Geef je mening
Reacties