Luisteraar Steven De Weirdt heeft sinds april de optie 'Freephone Europe' bij Telenet. Hiermee kan hij gratis bellen naar alle Europese landen.

Alleen krijgt Steven op elke factuur toch de kosten voor zijn buitenlandse gesprekken aangerekend.

Bij Telenet zoekt men al maanden naar een oplossing. Maar ondertussen raakt het geduld van Steven op...