|
|
|
Hoe betrouwbaar zijn beoordelingen van hotels en restaurants op het internet? HET VERVOLG 09 APRIL 2009: Als je tegenwoordig een hotel/camping/bed&breakfast zoekt via internet kom je al snel terecht op websites en internetfora (zoals vakantiereiswijzer.nl, zoover.be, booking.com enz.) met beoordelingen door tevreden of minder tevreden klanten. Hoe betrouwbaar zijn die beoordelingen? Want hoe weet je met wie je te doen hebt? Met rancuneuze mensen die er op uit zijn om reputaties te schaden? Of met uitbaters die hun prestige onder 'fake-accounts' opkrikken? 10 APRIL 2009: Veel reacties van luisteraars gisteren, dus zetten Annemie en Sven het verhaal verder. Ook restaurantwebsites hebben immers te doen met 'fake' beoordelingen. In welke mate zijn de recensies gemanipuleerd? audio>foto>Jouw reactie: resto.beElbulliIk heb overigens net even gekeken naar dit restaurant en wat blijkt het krijgt op resto.be enkel 9/10. 10/04/2009 18:28 resto.beElbulliHeb net als kennissen dezelfde slechte ervaring met resto: de site is oneerlijk en de uitleg op radio was complete onzin. 10/04/2009 18:13 resto.beRudiooit een restaurant geboekt via resto.be dat al maanden dicht bleek te zijn. negatieve review werd daarna genegeerd. 10/04/2009 11:26 resto.beilIk heb net 2x hetzelfde meegemaakt! een restaurant uit Waregem kritisch beoordeeld, ik zag het verschijnen én de dag erna was het weg! 10/04/2009 10:55 Wie is de klant?GuillaumeDe klant van Resto.be is duidelijk de restaurateur zelf en niet de klant van de restaurateur... 10/04/2009 10:54 Zelf heb ik ook raarePieterZelf heb ik ook raare ervaringen met resstro.be.Wij(vrouw & ik) waren gaan eten in een restaurant in west vlaanderen.Aangezien we de chef niet konden spreken na de dienst en ik wou zeggen dat de tonijn niet genoeg gekruid was.Heb ik het via de restro.be "Vraag aan de chef fuctie" gedaan.Dus ik verzend mijn mening naar de chef.En een dag later wil ik inloggen op mijn account maar zie ik de melding "U bent verbannen van het systeem Reden:(niets)". 10/04/2009 10:54 positieve recenties zijn misschien door personeel geplaatst ...frédéricwas ik werknemer in een hotel, 10/04/2009 10:26 Tripadvisor en Booking.comWendyBij het zoeken naar een hotelletje, kijken we praktisch altijd op Booking.com en Tripadvisor. Als je via Booking. com boekt, mag je altijd een reactie nalaten, en uit ervaring weten we dat die altijd geplaatst wordt, ook als die negatief is. Er zijn de afgelopen jaren trouwens steeds meer hotels bijgekomen op Booking.com. 10/04/2009 09:20 Trip AdvisorBartjeuhIk treed de andere getuigenissen over TripAdvisor hier bij: deze site hebben wij tot nog toe als heel gedetailleerd en betrouwbaar ervaren! Wij boeken in ieder geval nergens nog een hotel zonder eerst eens door de tientallen reviews erover op TripAdvisor geploegd te hebben. En van elk bezocht hotel laten we daar ook een recensie achter. 09/04/2009 14:17 zooverI kempNa een negatieve ervaring in Portugal , schreef ik een nota naar ZOOVER. Die verscheen niet op de site. Nadat we andere mensen ontmoetten die daar ook verbleven hoorden we dat die vrouweveneens geen reactie op de site zag verschijnen. Zij had gebeld en bij ZOOVER hadden ze gezegd dat ze - als het te negatief was, het niet op de site zetten. Ik heb dus net als zij een gezuiverde versie aa ngeboden en die verscheen wel. Censuur? 09/04/2009 13:29 beoordelingen horecarebeccaGa je uiteten in Limburg of West-Vlaanderen, dan weet ik dat www.horecagids.be een interessante bron van informatie is. Wat serveren ze in restaurant x of y en hoe beoordelen andere klanten het restaurant op tal van criteria? Je kan het er allemaal op vinden. 09/04/2009 13:05 beoordelingen van hotels via internetdegrooteIk kan begrijpen dat mensen hun ervaringen met elkaar willen delen over restaurant en hotel bezoek maar is het niet eens tijd ook andere sectoren op de rooster te leggen en ook een site te maken waar je kan klagen en zagen over bv de beenhouwer die steeds als je 100 gr van iets besteld je meer geeft en ook aanrekend of over een kledingswinkel waar je niet geholpen of op een manier geholpen wordt waar je zelf niet wijzer van wordt of de bankbediende die zeker geen minuut na vier uur u zal helpen of de bakker waar je op zondag pistolets gaat halen en wanneer je thuis komt de ene keer super verse pistolets hebt en de andere keer oudbakken of de rijen in de warenhuizen waar je mottig van wordt en dan meestal wat oude mensen die hun leven willen vertellen aan de kassa of het gemeentepersoneel dat je meer op hun spade ziet hangen dan dat ze gebruikt wordt om te schuppen maar van al dat worden wij niet beter het is mss wel tijd dat we ons eens in de plaats zetten van al deze mensen die aan het werken zijn voor ons en ons de vraag stellen of wij in onze job zoveel beter en hulpvaardiger zijn dan dat wij van andere mensen eisen. 09/04/2009 11:54 Ook voor campingsTineke@ Kris : Wij hebben zelf een camping (Minicamping l'Escargot) en zijn heel blij met deze sites, omdat wij klantentevredenheid betrachten en het fijn vinden als we zien dat dat ook gelukt is. 09/04/2009 10:33 hotelselsWij lezen die commentaren met een kritisch oog. wij hebben wel al een hotel afgekeurd aan de hand van een commentaar, de plafonds bleken nogal laag te zijn onder het schuin dak en dat was in feite ook te zien op de foto's als je het weet. mijn man is niet echt klein en dat zou toch problemen gegeven hebben. de foto's kunnen echt mooi zijn maar toch in een lawaaierige omgeving zoal zelfs een ziekenhuis met spoeddienst! dus kijken op een stadsplan is ook steeds goed. 09/04/2009 10:16 Hotels in AndalusiëGeertjaar geleden: reis in Catalonië: alles prima, vriendelijke mensen, goede hotels. 09/04/2009 09:44
Tips voor Peeters & Pichal?
Peeters & Pichal in beeld
|
|
Beluister de jongste uitzending
