De Nederlandse cabaretier Youp Van 't Hek riep op zijn Twitter-pagina op om een kruistocht tegen klantendiensten te beginnen. Ook Peeters & Pichal doen mee.  Zolang er geen beterschap op komst is, laten we elke dag een kloteklant-verhaal horen:

Luisteraar Jozef wilde half oktober met Ryanair naar Frankrijk vliegen. Maar omdat er die dagen daar gestaakt werd over de pensioenleeftijd, twijfelde hij of de vlucht wel doorging.

Voor de zekerheid belde hij even voor zijn vertrek naar Ryanair, wat enkel kon op een nummer in Ierland. Na 20 minuten wachten vertelde men dat de vlucht niet doorging, omwille van 'bad weather conditions'. Vreemd, want er was helemaal geen slecht weer aangekondigd, zo bleek na wat rondsurfen op het internet. Voor de zekerheid belde hij met een andere operator (weer in Ierland). Opnieuw 20 minuten wachten. En opeens bleek dat zijn vlucht wél doorging.

Jozef besloot het zekere voor het onzekere te nemen, en toch maar razendsnel naar de luchthaven te vertrekken. Dat lukte niet. Want ook in België staakten de treinen, en de taxi's bleken volzet.

Jozef miste dus zijn vlucht. Onder andere omdat hij telkens zo lang moest wachten tot hij iemand bij Ryanair te pakken kreeg. En omdat men hem eerst de foute informatie gaf.

Ondanks die foute informatie, krijgt Jozef de kosten van zijn vlucht niet terugbetaald. De telefoongesprekken naar Ierland kostten hem bovendien 28 euro...