De Nederlandse cabaretier Youp Van 't Hek riep op zijn Twitter-pagina op om een kruistocht tegen klantendiensten te beginnen. Ook Peeters & Pichal doen mee.  Zolang er geen beterschap op komst is, laten we elke week enkele kloteklant-verhalen horen:

Matthias Vermael kocht een keuken bij IKEA. De onderaannemer die 'm kwam installeren - Bois Concept - merkte echter al snel dat het paneel van de vaatwasmachine beschadigd was. Een tijd later brak het in twee.

Matthias werd meer dan een jaar heen en weer geslingerd tussen IKEA en onderaannemer Bois Concept, die de verantwoordelijkheid op elkaar afschoven: blijkbaar zou het paneel slecht geïnstalleerd zijn.  Maar lag dat nu aan de 'slechte handleiding' van Ikea of niet?