De Ombudsman Energie, 1 jaar later

8 SEPTEMBER 2009:

In 1999 werd in de wet over de organisatie van de elektriciteitsmarkt vastgelegd dat er 'een ombudsdienst voor energieconsumenten' moest komen.

In 2007 en 2008 vroegen Peeters en Pichal zich al af, waar die bleef. (beluister die zoektocht hier opnieuw)

Ondertussen zijn we 2009, tien jaar later. Sinds 1 september is Eric Houtman, de Nederlandstalige ombudsman, alvast aan de slag gegaan, in afwachting van een Franstalige collega, voor wie de selectieprocedure nog steeds loopt.

Nu alleen nog proberen hem te pakken te krijgen...

27 OKTOBER 2009:

Peeters & Pichal hebben Eric Houtman nog steeds niet te pakken gekregen. Senator Pol Van Den Driessche zoekt mee.

29 OKTOBER 2009:

Schot in de zaak?

21 JANUARI 2010:

Hoera! De Ombudsman Energie is sinds vandaag bereikbaar. Annemie en Sven interviewen hem vandaag voor het eerst.

Jijzelf kan Eric Houtman en de zijnen bereiken via www.ombudsmanenergie.be.

19 JANUAR 2010:

Eric Houtman is ondertussen een jaar aan de slag. Hoe verloopt alles op de ombudsdienst energie?

Hoe contacteer ik de Ombudsdienst voor Energie?

De Ombudsdienst voor Energie is gevestigd in de Koningsstraat 47, 1000 Brussel.

De medewerkers staan ter beschikking van 9u00 tot 12u00 uur en van 13u30 tot 16u00.

U kan de dienst telefonisch contacteren op 02 211 10 60 voor informatie of om een afspraak te maken. Klachten kunnen enkel schriftelijk worden ingediend:

-per brief: Ombudsdienst voor Energie, Koningsstraat 47, 1000 Brussel

- per fax: 02 211 10 69

- per mail: klacht@ombudsmanenergie.be

- via het invulformulier op www.ombudsmanenergie.be

Your device does not support this media type