Sinds enkele dagen kunnen luisteraars Paul en Carmen niet meer inloggen in hun Hotmail-account. 

Ze hebben dit probleem al aan Hotmail gesignaleerd, maar voorlopig is er nog niets opgelost. En dat is knap vervelend: veel mensen bewaren in hun mailbox immers belangrijke informatie (documenten met reisinformatie bijvoorbeeld) en foto's.

Wat is er aan de hand?