"Stel dat je uit de trein in Buizingen geraakt bent, maar je bent je laptop of handtas kwijt. Waar kan je terecht met vragen rond de verzekering van die voorwerpen?", vroeg een luisteraar.

Jochem Goovaerts, woordvoerder van de NMBS geeft alvast dit telefoonnummer: 02/528.28.60 waar je vanaf 12u vandaag kan bellen, ook voor lichamelijke letsels.