Veranderen van bank: toch niet zo eenvoudig?

Overstappen van bank zou een relatief eenvoudige klus moeten zijn. Maar dat is niet zo, zegt luisteraar Wim, die zelf werkt voor Record Bank. Alleen voor zichtrekeningen is het makkelijk. De rest, dat is andere koek...

Het forum is afgesloten. Wie nog verder wil reageren, kan dit op volgend e-mail adres: peetersenpichal@radio1.be

De reactie van Dexia

De bankoverstapdienst is énkel van toepassing op zichtrekeningen van particulieren en dit conform de Europese richtlijnen.

Daarbij zorgen de banken voor:

·Overdracht van domiciliëringen, permanente en memo opdrachten

·Afsluiten van de zichtrekening met overdracht van saldo en stopzetten van betaalkaarten indien de klant dit wenst

·Ondersteuning met standaardbrieven om informatie over nieuwe rekeningnummers mee te delen aan recurrente betalers

Het document dat bij Dexia gebruikt wordt is een standaarddocument, van toepassing voor alle banken.

Stopzetting van andere produkten blijft onveranderd en valt buiten de instructies van "Bankoverstap" .

Voorspaarrekeningen of effectendossiers bestaan er dus géén interbancaire documenten.

Hoewel geen verplichting kaneen spaarrekening worden afgesloten op basis van een ondertekend document van een andere financiële instelling.

Dit uiteraard enkel bij voldoende garantie op correctheid van identiteit en overeenstemmende handtekening van de aanvrager.

Dexia Bank streeft bij twijfel omtrent identiteit van de aanvrager steeds een face-to-face contact met de cliënt na om risico op fraude en/of betwisting te vermijden.

Your device does not support this media type