9 SEPTEMBER 2008:

Luisteraar Jens moet tegen zijn wil voor een reis betalen die hij nooit geboekt heeft.  Iemand anders had hem ingeschreven via het internet.

Jens krijgt ondertussen aanmaningen en boetes. Heeft hij een been om op te staan?

Soms wil een mens ook gewoon 'prijzen en datums bekijken' via het internet.  Maar blijkbaar interpreteren sommige organisaties dat als een boeking.  Sportura bijvoorbeeld.

Via internet kan je sowieso makkelijk namen van andere mensen achterlaten en invullen? kan dat niet sterker beveiligd en gereglementeerd worden? vraagt hij zich af.

Chantal De Pauw van FOD Economie reageert.

Alle info over 'klachten indienen' vind je via de website van de Federale Overheidsdienst Economie.

10 SEPTEMBER 2008:

Ook andere luisteraars hadden plots een reis aan hun been voordat ze het beseften.  Sportura reageert.