10 SEPTEMBER 2008:

In de uitzending van 10 september 2008 vertelde luisteraar Klaas dat hij een reis moest betalen, die hij nooit had geboekt.  (Dat boeken bleek een misverstand, Klaas wou zich enkel op een website 'informeren')

Maar hij werd zo onder druk gezet door een incassobureau, dat hij uiteindelijk toch 1200 euro betaalde. Voor een reis die hij nooit maakte.

'Dom' reageerde luisteraar Guido op het Radio1-forum: 'waarom die persoon betaald heeft, begrijp ik niet want incassobureaus kunnen niets doen alleen maar dreigen je te doen betalen.  heb dat al meer dan eenmaal meegemaakt ik loop daar niet meer in zolang ze geen deurwaarder sturen'.

Klopt dit? Wat kan en mag een incassobureau doen? Zijn de verhalen over hun agressieve technieken overdreven, of meestal waar? Heb je zelf ervaringen met incassobureaus? Laat het ons weten!

16 SEPTEMBER 2008: 

Magda De Meyer, voorzitter van Verbruikersateljee vzw, legt uit wat je als 'kleine consument' kan en moet doen wanneer je met een incassobureau te maken krijgt.