Sla navigatie over
Directe navigatie naar
Navigatie op deze pagina
Links onderaan deze pagina
De sitemap



 
Goed geriefMidi LibreTwitterfacebookNieuwsbriefmeteen mee-cd
 

Problemen met aangetekende brieven. HET VERVOLG

Het lijkt erop dat aangetekende brieven alsmaar minder 'afgeleverd' worden.  Vaak krijg je een briefje in de bus: dat je naar het postkantoor moet om je aangetekende zending af te halen.   Heel vaak zijn de 'klanten' toch thuis, maar belt de postbode niet aan. Een beetje zinloos dan dat de klant speciaal naar het postkantoor moet.

 

Voor zelfstandigen komt er een ander probleem bij.  Luisteraar Luc Antonissen bijvoorbeeld, heeft een eenmansbedrijf, en kan dus moeilijk binnen de normale werkuren op een postkantoor raken.  En dan is er ook nog een kwestie van 'volmachten': voor brieven die aankomen op naam van zijn bedrijf, blijkt hij geen volmacht te hebben. Vreemd. 

 

Dat het probleem van Luc geen alleenstaand geval is, blijkt uit de tientallen reacties op het forum van Peeters & Pichal, hieronder.  Ook Piet Van Speybrouck - woordvoerder van De Post - heeft deze reacties gelezen. Hij kwam dinsdag 16 oktober naar de studio om alles te verduidelijken. 

 

Om zeker te zijn dat alles nu opgehelderd is, deden Peeters & Pichal een steekproef met hun luisteraars: ze bezorgden 5 gewillige luisteraars een aangetekende zending. 4 van de 5 pakjes werden alvast afgeleverd volgens het boekje. Wat er met het 5de pakje gebeurd is, weten we (voorlopig) nog niet.

 

De Post neemt alle verhalen ter harte, zo zei de woordvoerder in Peeters & Pichal. Meld je verhaal daarom ook bij de ombudsdienst van de post via http://www.ombudsman.post.be/

  

17/10/2007 09:32

audio>

foto>

Jouw reactie:

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Aangetekende post hoort niet thuis bij supermarktcassière

Ronald

Ik mag er niet aan denken, en dan nog vlak in de buurt, dat zo'n "buurt"- vrouw (buurten: Limburgs voor kwebbelen, roddelen) insunieert op de enveloppes dat die (weer) en huis gekocht want een brief van de notaris... en die waarschijnlijk de Lotto gewonnen... enz... Nou Privacy en discretie is hier ver te zoeken. Aan de kassa onderhandeld over die brief met verschillende collega's dat er weer een nieuw systeem is enz.. Dit nieuwe postpunt was niet gesloten met de staking van Carrefour. Het is een zelfstandige uitbater. Heeft die in zijn handjes gewreven met zo'n opportuniteit: bij het betreden van zulks zaak wordt je geconfronteer met een (zelfgemaakt) bericht DAT AANGETEKENDE ZEDINGEN BIJ KASSA X DIENEN AANSCHUIVEN ! Ha ha, en die denkt dat ik daar aankopen doe? Ik ben Macrobiotiker. Maar de kassa loert, met de camera, en de eerste keer zijn die tantes nog vriendelijk omdat de onzeker zijn. Maar later domineren ze en moet jij je koest houden. En van hùn klanten krijg je géén bijval.


04/03/2010 17:33


Postpunt (in Delhaize) aanvaardt geen statuten

Dag Wieers

Het is mij nu al meermaals overkomen dat een aangetekend schrijven/pakket moet opgehaald worden bij een postpunt (in de Delhaize). Ik heb niet gevraagd om mijn post daar te krijgen, maar soit.


Daar aanvaarden ze mijn statuten niet ("wij mogen dat niet meegeven, dat mag alleen in een postkantoor"), maar ik kan mijn post niet laten toekomen op een postkantoor. Nee, ik moet iedere keer naar mijn postpunt om dan te vragen of ze het willen doorsturen naar een postkantoor, en dan nog eens lansgaan met mijn statuten om te ontvangen.


Als ik dat eenvoudiger wil maken, kost mij dat 35 Euro, aan een "postvolmacht" en nog eens 35 Euro als ik mijn vriendin om de post wil laten gaan. Ik dacht dat impliciet aan post sturen was dat je het ook kan ontvangen. Maar de post passeert graag twee keer langs de kassa, of maakt je leven moeilijk.


Een ware schande... En de post is niet in staat om iets te doen voor zijn klanten. http://dag.wieers.com/blog/belgian-post-certified-mail-hell


12/02/2010 18:48


buy tramadol - buy tramadol

Fabienne

buy tramadol - buy tramadol buy levitra - buy levitra buy zoloft - buy zoloft buy lorazepam - buy lorazepam ambien - ambien cialis - cialis valium - valium cialis - cialis buy valium - buy valium buy ambien - buy ambien


24/12/2009 20:29


postvolmacht

Gert Hendrickx

Het hele verhaal van aangetekende zendingen en postvolmachten is zo diffuus, dat het moeilijk wordt om de vinger op de wonde te leggen. Het gaat over administratieve rompslomp, regelgeving, onbereidwillig personeel van de post en ook puur geldgewin. (35 euro aub voor een volmacht aan een bvba)

Het is niet aan de klant om dit kluwen te ontwarren, daar zijn de dienstverleners voor. Maar als je in een monopolie zit, is er geen enkele trigger om dit ter harte te nemen. En dat levert talloze frustraties op bij de klant, die dan 's avonds op TV de vakbonden weer wereldvreemd hoort zijn.

Het komt neer op goodwill van mensen. Managers voor de stucturen en loketpersoneel voor empathie en klantvriendelijkheid. Dus ja, mevrouw de loketbediende in Beringen : u bent niet zomaar een bediende die zijn job doet. Er wordt van u verwacht dat je meedenkt met de klant. Je kan met statuten en een ID kaart perfect zien dat die aangetekende zending mag afgeleverd worden. Grijp dus niet naar een formuliertje.


09/12/2009 10:22


Zelfde feest

René Kuipers

Dit onderwerp heb ik bij P&P gemist, maar heb dezelfde ervaring. Toen ik vandaag de postbode zal wegfietsen en een papiertje van een aangetekende zending vond, toch maar eens naar het postkantoor gebeld. Blijkbaar moet ook de zelfstandige zonder BVBA of NV een volmacht hebben om zijn aangetekende zendingen op te halen, en dat kan alleen op het postkantoor. Volgens de postbeambte was dat dan een uitreksel uit het staatsblad, maar zelfstandigen worden niet in het staatsblad gepubliceerd, en toen wist de postbeambte het ook niet meer. Hij mompelde nog iets van notaris ofzo, en toen hield het gesprek op.


21/04/2009 13:18


Raar, maar waar...

PDR

Vrijdag een aangetekende zending in mijn bus gevonden, zonder dat er werd aangebeld of dat er iets werd afgetekend.


Dit is toch niet meer normaal h?...


Zal eens bij de postmeester moeten langsgaan, want dit kan toch niet de bedoeling zijn.


Was dan ook nog een zending van een iemand die ik niet ken.


19/05/2008 11:13


Aangetekende zendingen

Jan

Ik zit nog steeds te wachten op een aangetekende zending die "verloren" is, ttz:

Toen ik de zending (voor mijn BVBA) ging afhalen op het postkantoor, kreeg ik ze niet mee want de statuten lagen thuis.

Ik heb dan een 2e aanbieding gevraagd, hetgeen geen probleem zou zijn, maar...

De Post stuurde ze per vergissing terug naar de afzender, waarop ik vroeg om die fout te herstellen door de zending ginder terug te vragen. Zelf kan ik dat niet doen, want ze mogen niet zeggen wie de afzender is...

Telefonisch werd me achteraf nog gemeld "dat het in orde zou komen", waarna niets meer...


26/10/2007 20:23


aangetekend

luk van malder

heb het in brasschaat meermaals meegemaakt dat de postbode een briefje in de bus stak en niet aanbelde ,een keer zelfs ging ik erachteraan hij had de zending zelfs niet niet bij had hij in het postkantoor laten liggen reden :daar is toch regelmatig niemand aanwezig .klacht ingediend bij de postmeester hij zou het onderzoeken ..nooit iets van gehoord .

nu ik in brussel woon aangetkende zending wordt gewoon afgegeven aan de persoon die thuis is zelfs andere persoon dan de bestemmeling


18/10/2007 02:42


Proficiat met uw nieuwe brommer

Katrien

Toen ik eerder deze week mijn postbode feliciteerde met zijn nieuwe dienstbrommer, kreeg ik de volgende bemerkingen?

- Ik kan er minder in ?laden?. De laadruimte op de bagagedrager achteraan is immers een zwarte harde doos, niet een flexibele ?zak? zoals de vorige.

- De brommer verbruikt meer. Ik kan er maar twee ipv drie rondes mee doen.

- Hij kan wel sneller, nl. 40 ipv 25 km per uur, maar die snelheid kan ik op mijn ronde toch niet halen. Behalve misschien als ik na mijn ronde weer ?binnen? rij.

- Ik moet hem altijd ?op de poot? zetten als ik een poststuk wil nemen. De laadruimte opent immers alleen maar langs de achterkant. Ik moet dus telkens afstappen om er iets uit te halen. Dat kost mij meer tijd voor dezelfde ronde. Vroeger kon ik blijven zitten, me omdraaien en de juiste poststukken uit ?de zak? halen.

- Nu de laadklep langs achter opent, moet ik goed opletten dat alles er niet uitvalt.

- De brommer is al meer dan een keer omgevallen. Het zwaartepunt ligt nu een stuk hoger. Dat kan je heel duidelijk zien, de ?zwarte doos? zit hoog op de bagagedrager. Als ik op kasseien, opritten ed. rij, voel ik ook dat hij minder stabiel is.

- De vorige brommer was eigenlijk nog maar een jaar of 2, misschien 3 oud.


Eeeh?of er dan niets goeds te vertellen was, vroeg ik.


De poststukken blijven nu altijd droog, want de laadruimte is een gesloten doos en er kan ook langs boven geen regen invallen als de klep open staat.


Aaaah?gelukkig?nu begrijp ik waarom de Post voor deze brommer koos. Even dacht ik nl. dat iemand vanachter een bureau een miskoop gedaan had. En dat zou echt niet kunnen bij de Post-nieuwe ?stijl?.


PS: Ik heb een hele goeie, toegewijde postbode en ik wil het die mens zeker niet in problemen brengen?.maar ik heb al eerder vastgesteld dat de stem van de postman in de straat niet altijd gehoord wordt.


17/10/2007 16:00


aangetekende brief

Karin

Blij te horen dat we niet alleen, want het probleem ligt vooral bij de reactie van de afzenders, die reageren namelijk steeds argwanend en met ongeloof als je een aantekende zending niet ontvangen hebt of daardoor niet tijdig kan afhalen.


Voor onze vaste postbode met pensioen gegaan is, stelde dit probleem zich nooit. De man kende ons en ons bedrijf en was altijd even gedienstig.

Sinds de georoutes wisselen de postbodes regelmatig, dragen ze al dan niet een postuniform en hangt het van hen af. Vriendelijk zijn ze meestal altijd.


Waarom kunnen wij eigenlijk wel met de statuten "gratis" de aangetekende zending afhalen, maar kan ik die niet ontvangen door de statuten aan de postbode te laten zien. Ik heb van een postbode eens de reactie gekregen dat zij daar geen tijd meer voor MOGEN maken!

Nochtans besparen ze tijd door in mijn bus gebundelde post te steken, van ons en min. 4 buren. Ik speel dan ook regelmatig zelf postbode.


Tot slot is het heel bizar dat wij (privé- en bedrijfsadres is hetzelfde) aangetekende zendingen privé die niet kunnen aangeboden worden op een ander kantoor (in een andere gemeente) moeten afhalen!


17/10/2007 11:16


Net weer gebeurd

Stef Durnez

Lap, het is net wéér gebeurd! Het is nu 10.04 uur, ik ben vanochtend om 7.30 u opgestaan, heb de hele tijd thuis zitten werken aan de computer. Ben geen seconde de deur uitgeweest. Wel even onder de douche, maar geloof me: ik heb een héle luide en duidelijke deurbel die je echt overal in het appartement hoort. En wat zit er in mijn brievenbus? Een kaartje met: "Op 17/10/2007 belde de postbode met een aangetekende zending nationaal bij u aan". Niet, dus! En ja: 't is voor mijn bvba. Maar dat is geen probleem want ik héb de statuten hier liggen! Dank u wel, tante Post, voor de dienstverlening. Not!


17/10/2007 10:07


aangetekend

Jean

Ik ben vandaag het huis nog niet uit geweest.

Wat zie ik nu verdorie in de brievenbus liggen?

Inderdaad....een kaartje van aangetekende zending!


Ik dacht dat ze na de uitzending van gisteren toch wel even gebriefd zouden zijn door hun grote bazen.

Mis dus :-(


17/10/2007 10:06


post

guido

dit is nu wel een slechte test die jullie doen...

die aangetekende zendingen zullen ZEKER wel aankomen vandaag, de mensen van de post zullen op hun hoede zijn vandaag.

Doe die test eens onaangekondigd enkele maanden later.


17/10/2007 09:43


post

ik

de post is passé


17/10/2007 09:08


Speel nu!

Tips voor Peeters & Pichal?

Peeters & Pichal in beeld

 
Interessant, intrigerend

 
Hoogtepunten uit seizoen 2

 
Hoogtepunten uit seizoen 1

 





Uit in Vlaanderen