Ooit kwam er een delegatie van de Raad van Europa om de tweetaligheid in de Brusselse ziekenhuizen te bestuderen. Ze stelde vast dat het niet goed was. Nu doen heel wat ziekenhuizen inspanningen om tenminste het personeel van de spoed en van het onthaal Nederlands te leren. Iris, de koepel van de Brusselse openbare ziekenhuizen zette dat vandaag nog eens in de verf. Iris heeft zes taaltrainers in dienst genomen om het personeel op de werkplek les te geven. Nina Verhaeghe vroeg Anneke Buts of dat personeel gemotiveerd is, dan wel of ze een duwtje in de rug moeten krijgen.